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A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) voltará a atender presencialmente, nesta segunda-feira (14), com medidas de segurança sanitária contra o coronavírus. Os protocolos visam a proteger o público e os servidores. As equipes de fiscalização e monitoramento que trabalham em campo também estarão protegidas. O retorno ao atendimento físico vale para a sede de […]

A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) disponibilizou, nesta segunda-feira (31), uma ferramenta on-line que facilita o agendamento de atendimento ao público. A inovação é aberta a pessoas físicas ou jurídicas que se relacionam ou que desejam interagir com qualquer departamento da sede, localizada em Fortaleza. O novo serviço também vale para as diretorias do […]

Autuados por crime ambiental pela Fiscalização da Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) podem acompanhar a tramitação do processo pela internet. O novo módulo chamado de julgamento foi disponibilizado, nesta terça-feira (2), no sistema Natuur, que já servia ao processo de licenciamento eletrônico da autarquia. A inovação vale para autos de infração ou de apreensão […]

A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) cumpriu o indicador de resolução de 70% das ocorrências de fiscalização registradas na autarquia. O resultado divulgado, nesta segunda-feira (27), é parte do relatório Acordo de Resultados de 2019, do Governo do Estado, em que a Semace aparece em primeiro lugar no ranking dos órgãos estaduais que participam […]

Quatro linhas telefônicas estão abertas na Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace), para atender o público durante o período de isolamento social decretado pelo Governo do Estado. O serviço remoto dispensa o deslocamento de pessoas às sedes da autarquia, localizadas em Fortaleza, Crato e Sobral, e evita aglomerações nas áreas de recepção. A medida ajuda […]

Os processos relativos a pedidos de licenciamento ou autorização feito à Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) seguem tramitando, durante o período de ponto facultativo decretado pelo Governo do Estado. Técnicos da autarquia analisam os pedidos e a documentação pelo modelo home office de trabalho em casa. O esquema especial dispensa o deslocamento até as […]

O atendimento presencial na Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) está suspenso “até segunda ordem”. A decisão de caráter preventivo foi anunciada, nesta segunda-feira (16), depois da confirmação dos três primeiros casos da gripe causada por coronavírus no estado. A medida vale para a sede da Semace, em Fortaleza, e para os prédios das diretorias […]

A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) cumpriu a meta de facilitar e apressar o atendimento ao público em 2019. A avaliação foi feita, nesta segunda-feira (27), durante o encontro de balanço anual que reuniu diretores e gerentes da autarquia. De acordo com os números apresentados, o avanço repercutiu positivamente nos pedidos de licenciamento ambiental. […]

A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) lançou, nesta segunda-feira (13), uma nova pesquisa de opinião sobre a qualidade do atendimento prestado pelo órgão. O questionário poderá ser respondido até o dia 31, pela internet, por 6,3 mil pessoas físicas ou jurídicas, públicas e privadas, que tiveram ou têm processo eletrônico ou físico em tramitação […]

O Cadastro Técnico Estadual de Atividades de Instrumento de Defesa Ambiental (CTE/AIDA) passou a ser emitido eletronicamente pela Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace). A informação foi divulgada, nesta terça-feira (13), pela Diretoria Técnica da autarquia, que desenvolveu a funcionalidade. A nova ferramenta está embarcada no sistema Natuur de tramitação de processos da Semace.   […]