Semace lança Pesquisa de satisfação 2024 para aprimorar serviços
19 de fevereiro de 2025 - 15:04
A Superintendência Estadual do Meio Ambiente (Semace) lança a Pesquisa Anual de Satisfação do Cliente referente ao ano de 2024. A pesquisa começou nesta segunda-feira, (17), e ficará disponível até o dia 17 de março. A avaliação visa aprimorar os serviços oferecidos pelo órgão público e é realizada todo ano desde 2016.
Com o intuito de mensurar a percepção dos usuários em relação a todos os setores da instituição, que tem contato com o público externo, as perguntas do questionário foram atualizadas e enviadas para todos os interessados que estão cadastrados na Semace.
Através dos resultados a Semace estabelece um canal de diálogo com os clientes, valorizando as opiniões e conhecendo suas principais dificuldades. Desta forma o órgão estadual ambiental será mais assertivo no oferecimento dos seus serviços.